Dit artikel gaat over Mary, die eergisteren een bestelling van $ 95,000 sloot en haar proces om single te worden deelt. Uit haar informatie kunnen we zien hoe belangrijk het voor een goede buitenlandse handelsverkoper is om zowel professionele basisproductkennis als een geduldige servicehouding te hebben.
Wees altijd klaar om klanten te bedienen
Mary zei dat naar haar mening buitenlandse handel een systematisch werk is, van productleren tot klantcommunicatie, klantopvolging, klantonderhandeling, ordervorming, retourzending na verkoop, enz., Elke schakel moet uiterst geduldig en serieus, volhardend om de gewenste resultaten te bereiken.
Meestal zei Mary, wanneer er geen klant is, ze goed werk zal doen van de werking en het onderhoud van de website, en op klanten zal wachten, tegelijkertijd zal ze ook actief contact opnemen met oude klanten, hun twijfels op tijd beantwoorden en doen een goede baan van de after-sales service.
Deel het proces van omgaan met klanten
De recente klant die Mary sloot, is een klant van hoge kwaliteit, wat het resultaat is van Mary's geduldige bewaking en service. Vervolgens zal ze haar proces van het sluiten van een deal met deze klant met ons delen.
Mary's eerste contact met de klant was op het websiteplatform. De klant stuurde een verzoek om te zeggen dat ze persoonlijk haar bruiloft aan het plannen was en vroeg of ons bedrijf huwelijksplanning kon doen en een volledig assortiment huwelijksbenodigdheden kon leveren. Het product waar ze naar op zoek was, was ons hoofdproduct. Vervolgens raadde Mary haar veel van onze huwelijksbenodigdheden aan. Deze klant bleef 2 weken lang om producten vragen en producten selecteren zonder om offertes te vragen of bestellingen te plaatsen. Het belangrijkste is dat deze klant uit een land komt waar transport niet zo handig is. Mary was echter niet ongerust, ze oordeelde dat dit een klant was met een behoefte en de benodigde producten waren in vele categorieën en grote hoeveelheden. Mary dacht inderdaad aan de klant en bood aan haar eerst enkele van de op maat gemaakte producten te laten selecteren voor productie. Na het afronden van veel details van de producten met de klant, was de klant tevreden met de expertise en service van Mary en plaatste de bestelling. De klant zei dat het het geduld en de professionaliteit van Mary waren die indruk op haar maakten. Het belangrijkste was dat we haar op maat gemaakte diensten en one-stop inkoop van huwelijksbenodigdheden konden bieden, wat haar veel zorgen heeft bespaard. Bovendien garanderen wij de kwaliteit en levertijd van onze producten. Voor de prijs voldeden we ook aan de eisen van de klant.
De productdetails die door klanten worden gevraagd, worden door Mary altijd tijdig herzien en zo snel mogelijk bevestigd. De informatie en vragen die door klanten worden verzonden, beantwoordt Mary altijd op tijd, ongeacht op weg van het werk of 's avonds voordat u naar bed gaat. service van hoge kwaliteit en niet-aflatende inspanningen, Mary kreeg uiteindelijk de bestelling van de hele bruiloftdecoratie van de klant, met een totaalbedrag van 95,000 US dollars, en kreeg ook goede opmerkingen van de klant.
Opsommen
Elke klant bedienen is als het voltooien van een systematisch en complex werk. Elke koppeling moet met toewijding worden gedaan, anders heeft dit invloed op het hele project. Er is geen kortere weg om buitenlandse handel te drijven. Om een single te worden, alleen nuchtere om alle service klanten klaar te doen, na te denken over wat klanten willen, na te denken over wat klanten niet willen, om problemen voor klanten op te lossen.
